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商品售后服务认证的好处与作用

1. 权威认证，成为一种能力的标志，即全国全行业范围的服务领先性；

2. 企业服务达标，通过认证的企业服务能力达到国家标准，能强化服务管理水平及服务能力，塑造企业自身的服务品牌；

3. 通过认证企业可按照认证的星级进行宣传推广，在广告、产品及包装上合法使用“售后服务认证”的星级标识；

4. 有利于企业效益的不断提升，通过售后服务认证可以帮助企业不断完善服务体系，提高企业的商品售后服务水平，增强顾客满意度，进而提升企业的经济效益；

5. 大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求，根据星级的不同最高可享受加5分的优势；

6. 持续改进服务，完善服务体系，建立良好售后服务口碑，持续改进服务质量，增强服务利润链持续提升收益。

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